Безопасность при использовании интернета

Какие меры предосторожности я должна принять, если хочу отправить электронное письмо в программу помощи пострадавшим от насилия?

Может возникнуть момент, когда вам потребуется обратиться за помощью в службу поддержки, такую как программа помощи пострадавшим от насилия или юридическая организация. На нашей странице "Места, которые помогают" часть контактной информации включает электронные адреса. Имейте в виду, что если вы отправите письмо с подробностями вашей ситуации или запросите помощь, злоумышленник может найти это письмо в вашей папке "Отправленные" и любой ответ, который вы получите, в папке "Входящие". Обязательно:

• удалите письмо из папки "Отправленные";

• удалите любые письма, которые вы получите в ответ;

• "очистите" папку удаленных элементов.

Более безопасным способом связаться с организацией через интернет, а не по электронной почте, может быть посещение страницы "Контакты" на их веб-сайте и поиск доступной контактной формы, как на изображении ниже. Таким образом, не будет следов вашего письма в папке "Отправленные". Однако обязательно внимательно следите за своей папкой "Входящие", чтобы увидеть ответ, и удаляйте сообщение, а также очищайте папку удаленных элементов после его прочтения.

​

Может ли злоумышленник получить доступ к моему почтовому аккаунту?

Есть несколько способов, с помощью которых злоумышленник может получить доступ к вашему почтовому аккаунту:

• Если вы делитесь почтовым аккаунтом с злоумышленником, он сможет читать любые письма в вашем аккаунте.

• Если вы используете веб-почтовую программу, такую как Gmail или Yahoo, ваш почтовый аккаунт может быть видим тем, кто посещает эти сайты на вашем компьютере, если вы не выйдете из системы. Просто закрытие браузера недостаточно — нужно обязательно выйти из аккаунта, чтобы при заходе злоумышленника на сайт почтовой программы ваши личные данные не были видны.

• Если злоумышленник знает ваш адрес электронной почты и пароль, он может получить доступ к вашему почтовому аккаунту. Примечание: многие компьютеры сохраняют адрес электронной почты и пароль. Если ваш компьютер сохраняет эти данные, кто угодно, имеющий доступ к вашему компьютеру, может прочитать ваши письма. Вы можете изменить эту настройку в вашем браузере, изменив его предпочтения. Найти конкретные инструкции для вашего браузера можно, поискав в поисковой системе название вашего браузера и фразу "как отключить автоматическое сохранение паролей".

• Если вы используете компьютерную почтовую программу, такую как Outlook, Outlook Express, Eudora или Apple Mail, любой, кто имеет доступ к вашему компьютеру, может прочитать ваши письма. Вы можете установить на своем компьютере меры безопасности, такие как вход по паролю или отпечатку пальца, в зависимости от типа устройства.

• Если злоумышленник знает ваш адрес электронной почты, не открывайте вложения, отправленные им, и не отвечайте на письма от злоумышленника с вашего нового почтового аккаунта, так как эти действия могут позволить злоумышленнику установить шпионские программы на вашем компьютере и отслеживать ваши электронные сообщения.

• Многие компьютеры имеют функцию "Автозаполнение", которая сохраняет информацию, введенную вами ранее. Например, если функция автозаполнения включена, при наборе запроса в поисковой системе, такой как Google, появляется всплывающее окно с запросами, которые вы вводили ранее. (Вы также можете увидеть это всплывающее окно, когда вводите информацию о своей кредитной карте или адресе в онлайн-форме.) Если функция автозаполнения включена, злоумышленник может получить доступ к вашему почтовому аккаунту, даже если вы не сообщали ему ваш адрес электронной почты или пароль, потому что ваш адрес и пароль могут автоматически подставляться, когда злоумышленник начнет вводить эти данные.

• Если вы не уверены, имеет ли злоумышленник доступ к вашему почтовому аккаунту, для вашей безопасности лучше предположить, что он имеет доступ, и принять меры безопасности, чтобы использовать почту безопасно и конфиденциально.

​

Что мне делать, если я думаю, что злоумышленник имеет доступ к моему почтовому аккаунту?

Если злоумышленник имеет доступ к вашему почтовому аккаунту или компьютеру, он может читать ваши письма, которые вы отправляете и получаете, даже если вы их удаляете.

Поэтому, чтобы отправлять и получать письма, которые вы не хотите, чтобы кто-то видел, вы можете создать альтернативный почтовый аккаунт, о котором злоумышленник не знает. Существует несколько бесплатных веб-почтовых сервисов, которые вы можете использовать. При регистрации нового почтового аккаунта не используйте свои реальные данные, если хотите сохранить конфиденциальность. Вот список нескольких бесплатных веб-почтовых сервисов:

• Gmail: www.gmail.com

• Hotmail: www.hotmail.com

• Yahoo Mail: https://mail.yahoo.com/

• Mail.com: www.mail.com

• Hushmail: www.hushmail.com

• Lycos Mail: http://mail.lycos.com

• Fastmail: www.fastmail.com

Имейте в виду, что злоумышленник все еще может читать ваши письма, если вы создадите новый аккаунт, если не выйдете из системы должным образом или если выберете пароль, который он может угадать или найти. Самый безопасный способ использовать новый почтовый адрес — с компьютера, к которому злоумышленник не имеет доступа.

Примечание: Если вы все же решите сообщить злоумышленнику свой адрес электронной почты, помните, что не следует открывать вложения, отправленные им, и отвечать на его письма с вашего нового почтового аккаунта, так как это может позволить ему установить шпионские программы на вашем компьютере и отслеживать ваши электронные сообщения.

​

Какие меры безопасности мне следует предпринять, даже если я думаю, что злоумышленник не имеет доступа к моему почтовому аккаунту?

Если вы уверены, что злоумышленник не имеет доступа к вашему почтовому аккаунту, вот несколько шагов, которые вы все равно можете предпринять, чтобы обезопасить ваш аккаунт:

• Убедитесь, что у вас есть пароль, который злоумышленник не сможет угадать. Выберите пароль, который не содержит очевидных данных (например, ваше имя, день рождения, номер социального страхования, имя питомца и т. д.), которые злоумышленник может угадать. Также может быть полезно менять пароль регулярно. Если вы не уверены, как изменить пароль на вашем почтовом аккаунте, вы можете найти эту информацию, перейдя в раздел "Помощь" или "?" на вашем почтовом сервисе. Также вы можете узнать больше о безопасности паролей на сайте Techsafety.org.

• Не записывайте ваш пароль. Убедитесь, что настройки вашего компьютера не сохраняют ваш логин (адрес электронной почты) и пароль. Ваш компьютер может предложить сохранить эти данные после того, как вы их введете. Убедитесь, что вы выбрали "нет".

• После того как вы закончили пользоваться почтой, всегда выходите из аккаунта. Если вы не нажмете "Выйти" или "Sign out", ваш почтовый аккаунт может остаться открытым, даже если вы закроете окно.

• Если вы решите сообщить злоумышленнику свой адрес электронной почты, не открывайте вложения, отправленные им, и не отвечайте на его письма с вашего нового почтового аккаунта, так как это может позволить ему установить шпионские программы на вашем компьютере и отслеживать ваши электронные сообщения.

• Вы также можете выполнить шаги, описанные в разделе "Что мне делать, если я думаю, что злоумышленник имеет доступ к моему почтовому аккаунту?", на случай, если злоумышленник имеет доступ к вашему почтовому аккаунту без вашего ведома.

​

Как мне узнать, отправляю ли я письмо со своего аккаунта или с аккаунта злоумышленника, когда я нажимаю на ссылку электронной почты, найденную на сайте?

Когда вы просматриваете интернет, вы можете наткнуться на адрес электронной почты, по которому можно отправить письмо – например, такой: info@domain123.com.

Если вы делите компьютер с злоумышленником и нажимаете на ссылку электронной почты, вы можете отправить письмо с его почтового адреса, даже не зная об этом. Это может поставить вас в опасность, так как тот, кому вы написали, может попытаться ответить вам, но на самом деле ответит на почтовый адрес злоумышленника.

Безопаснее скопировать адрес электронной почты и вставить его напрямую в новое сообщение в своем почтовом аккаунте.

​

Что мне делать, если я получаю угрожающие или преследующие письма от злоумышленника?

Вы можете распечатать и сохранить любые угрожающие или преследующие сообщения, которые вам отправляет злоумышленник, так как они могут быть использованы как доказательства его насилия в суде или у полиции. Чтобы доказать, что злоумышленник отправил эти сообщения, вам может понадобиться распечатать их с "заголовком", который показывает информацию о аккаунте отправителя. Вы также можете подумать, содержат ли письма злоумышленника какие-либо фразы или выражения, которые он обычно использует в другом письме или сообщении. Это может помочь вам доказать, что это письма действительно его.

Кроме того, в зависимости от содержания сообщений и того, сколько их было отправлено, он может совершать преступление, такое как преследование или домогательство. Вы можете сообщить о любых угрожающих или преследующих письмах в полицию. 

Угрожающие или преследующие письма также могут послужить основанием для запрета на приближение к злоумышленнику. 

​

Может ли агрессор увидеть, какие сайты я посещал? Есть ли шпионское ПО на моем компьютере?

Существует несколько способов, с помощью которых агрессор может узнать, какие сайты вы посещали:

1. Ваш компьютер автоматически сохраняет список страниц, которые вы посетили, в истории интернета и файлах кэша (данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере, таких как веб-сайты, графика и т. д.).

2. Ваш компьютер может сохранять копии некоторых сайтов, которые вы посещали, в так называемых временных файлах.

3. Некоторые сайты содержат «куки» — файлы, которые автоматически сохраняются на вашем компьютере и показывают, какие сайты вы посещали, а также любую информацию, которую вы могли ввести на сайте, например ваше имя, адрес и т. д. Вы можете предотвратить сохранение куки на своем компьютере, изменив настройки конфиденциальности в браузере, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Параметры».

4. Если на вашем компьютере включена функция Автозаполнения, он может запоминать то, что вы вводили в веб-браузер.

5. Агрессор мог установить на ваш компьютер шпионское ПО, которое отслеживает, где вы были в интернете, и кому вы отправляли электронные письма. Чтобы узнать больше о шпионских программах, например, как их обнаружить и что с ними делать, вы можете прочитать статью «Spyware and Stalkerware: Computer Surveillance & Safety for Survivors», написанную проектом Safety Net Национальной сети по борьбе с домашним насилием. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы скрыть свою интернет-активность, например удалить историю интернета, но имейте в виду, что если агрессор имеет доступ к вашему компьютеру, он может проверить, что вы это сделали. Полностью скрыть следы невозможно — особенно если агрессор разбирается в компьютерах, так как существуют другие способы мониторинга интернет-активности. Самый безопасный способ найти информацию в интернете — использовать компьютер, к которому агрессор не имеет доступа. Попробуйте обратиться в организацию по борьбе с домашним насилием в вашем районе, в местную библиотеку, общественный центр, дом друга или в другой компьютер, за которым вы знаете, что его не мониторят.

​

Если вы обеспокоены своей безопасностью, позвоните на Национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия по телефону 1-800-779-SAFE (7233) или (TTY) 1-800-787-3224.

​

​

Как сделать так, чтобы агрессор не нашел мои личные данные в интернете?

Полностью удалить все свои личные данные из интернета невозможно. Однако есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы удалить как можно больше информации.

1. Сначала постарайтесь удалить как можно больше личной информации с интернета самостоятельно. Запишите все сайты, содержащие ваши личные данные (например: Instagram, Tiktok, Facebook, старый блог и т. д.), и перейдите по ним, чтобы изменить настройки конфиденциальности или удалить личные данные, которые вы не хотите, чтобы были в интернете. Если вы не уверены, где ваши данные могут быть размещены, используйте поисковую систему, такую как Google, и введите свое имя, чтобы увидеть, какие страницы с вами связаны. Затем зайдите на эти сайты и проверьте, есть ли там ваши личные данные, и удалите их, если это возможно. Для дополнительной информации об этом прочитайте страницу по безопасности в социальных сетях.

2. Если на сайтах содержится информация о вас, которую вы не можете удалить самостоятельно, вы можете попросить администратора сайта (вебмастера) удалить информацию за вас. Обычно на сайте можно найти контактный адрес электронной почты вебмастера и отправить ему запрос на удаление данных. Если контактный адрес не указан, ищите номер телефона или почтовый адрес, чтобы связаться с сайтом другим способом. Если ваш запрос не выполнен с первого раза, следуйте с повторным запросом.

​

Вы не можете навсегда удалить Facebook, просто «деактивировав» свой аккаунт. Когда вы деактивируете аккаунт, весь ваш профиль (фотографии, интересы, друзья и т. д.) по-прежнему сохраняется и может быть найден во время поиска в интернете. Чтобы удалить весь профиль навсегда:

1. Нажмите на стрелку в правом верхнем углу страницы Facebook.

2. Выберите «Настройки».

3. Перейдите в раздел «Ваша информация на Facebook» в левой колонке.

4. Нажмите «Удалить ваш аккаунт и данные», затем выберите «Удалить мой аккаунт».

5. Введите свой пароль, нажмите «Продолжить», а затем нажмите «Удалить аккаунт».

Вы можете отменить удаление аккаунта, если прошло меньше 30 дней. После 30 дней ваш аккаунт будет удален навсегда, и вы не сможете вернуть информацию из профиля.

​

Можно ли уменьшить количество личной информации, которая попадает в интернет изначально?

Есть несколько вещей, которые можно сделать. Использование вымышленного имени и адреса электронной почты при размещении комментариев на блогах или других сайтах, доступных для общественности, поможет уменьшить количество сайтов, которые агрессор может найти при поиске вас в интернете.

Перед тем как совершить покупку в интернете, убедитесь, что сайт защищен. Адрес сайта должен начинаться с https://, и на странице должен быть значок замка (маленькое изображение замка). Если вы вводите свои данные только на защищенных сайтах, вы уменьшаете вероятность того, что агрессор, который знает, как получать информацию с незащищённых сайтов, получит доступ к вашим личным данным. Если вы особенно беспокоитесь о том, что агрессор может получить ваши данные в интернете, подумайте о том, чтобы попросить друга или члена семьи сделать покупку за вас, используя их имя и адрес.

Если сайт спрашивает, могут ли они поделиться вашей информацией с «партнерами» или «сотрудниками сайта», ответьте «нет». Если вы согласитесь, ваши данные могут быть переданы третьим лицам, и вы не будете контролировать, как они будут использованы.

​

Будьте осторожны с тем, сколько идентифицирующей информации вы размещаете в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram или на блогах. Прочитайте страницу о безопасности в социальных сетях. Помните, что вам нужно подумать, какую информацию вы хотите, чтобы все могли видеть, включая агрессора. Если вы переехали, чтобы убежать от агрессора, существует вероятность, что он может определить ваше местоположение по фотографиям, видео или общей информации на вашем профиле. Если вы размещаете информацию в интернете с мобильного устройства, возможно, на фотографии есть так называемая геотегировка. Геотегировка — это данные, встроенные в изображение, которые содержат ваше местоположение.

С помощью этой функции многие приложения могут собирать и передавать информацию о вашем местоположении. Однако многие смартфоны дают возможность управлять настройками местоположения в разделе «настройки». Вы можете выбрать, какие приложения могут получить доступ к вашему местоположению, или полностью отключить эту функцию. Снижение доступа к данным о местоположении также помогает увеличить время работы батареи. Если на вашем телефоне нет конкретных настроек для обмена информацией о местоположении, выбирайте с осторожностью новые приложения, чтобы не передавать ваше местоположение без вашего ведома.

Для инструкций по отключению геотегировки можно поискать в интернете, введя «отключить геотегирование» и название вашего устройства.

Кроме того, всякий раз, когда вы оформляете подписку на журнал, даете свои данные кассиру в магазине или предоставляете личную информацию любой компании, эти данные могут попасть в интернет. Обдумайте, прежде чем передавать свои личные данные кому-либо.

​

Я планирую переезд. Как мне сохранить новый адрес конфиденциальным?

Полностью сохранить новый адрес в тайне сложно, но есть несколько шагов, которые помогут уменьшить количество людей и компаний, имеющих доступ к вашему адресу.

Во многих штатах существуют программы конфиденциальности адресов для жертв домашнего насилия, сексуальных домогательств и преследования. Обычно в этих программах вся ваша почта отправляется в безопасное место, откуда она перенаправляется на ваш новый адрес, чтобы вам не нужно было сообщать его никому. Чтобы узнать больше о таких программах в вашем штате, введите в поисковую систему «программа конфиденциальности адреса» и название вашего штата. Если в вашем штате есть такая программа, это может быть лучшим вариантом, чем подача формы для изменения адреса в почтовое отделение.